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Le groupe Accor envisage de se retirer des Antilles

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Le groupe Accor envisage de se retirer des Antilles
Le groupe Accor envisage de se retirer des Antilles >> 12515 consultations12515 consultations :: 18 Réponses Sujet posté par karukeragirl le 10 Nov 2002 16:29

PARIS (AFP) - L'industrie du Tourisme aux Antilles françaises, déjà très mal en point, pourrait subir un sérieux revers avec le retrait envisagé du groupe d'hôtellerie Accor, que ce dernier justifie par un climat social "détestable" et des coûts trop élevés.

Le groupe est "déterminé à quitter progressivement les départements", français d'Outre mer de la Guadeloupe et de la Martinique, selon une lettre adressée récemment à la présidence de la République par le coprésident d'Accor Gérard Pélisson, et citée samedi par Le Parisien.

"Nous sommes en effet convaincus de l'impossibilité pour une entreprise privée d'hôtellerie et de Tourisme de rentabiliser, même très modestement, un investissement, quelles que soient les mesures d'aide possibles apportées par l'Etat", poursuit-il.

Principal accusé: le climat social régnant dans les îles. "Il est détestable. Servir la clientèle est considéré comme dégradant et à de rares exceptions près, l'attitude du personnel vis-à-vis de cette clientèle est inamicale, voire agressive", écrit-il dans sa lettre.

Le dirigeant d'Accor regrette aussi "les aides de l'Etat (qui) n'incitent pas à travailler", ainsi que "les grèves à répétition", et surtout le coût du travail, "4 à 5 fois supérieur" à celui des îles voisines en dépit des aides. De plus la productivité est selon lui "franchement mauvaise en dépit des efforts de formation".

Interrogé par l'AFP, Benjamin Cohen, membre du directoire d'Accor en charge des Finances et du Tourisme/loisirs, s'est efforcé d'atténuer la portée de ces déclarations: "Il n'y a pas aujourd'hui de plan arrêté avec un Calendrier précis", a-t-il indiqué.

"Il n'a jamais été question de partir comme des voleurs en mettant la clé sous la porte", a-t-il dit, alors qu'Accor compte sur place une quinzaine d'établissements et y emploie environ 1.500 personnes. En revanche, le groupe entend bien "se retirer progressivement, c'est vrai, puisque nous l'avons déjà fait l'année dernière et que nous allons poursuivre", a-t-il dit.

Les responsables politiques sont les premiers à reconnaître les difficultés qui attendent les professionnels du Tourisme sur place, et qui ne frappent pas uniquement Accor. "La situation est catastrophique", confirme le secrétaire d'Etat au Tourisme Léon Bertrand, interrogé par le Parisien.

Or, "le Tourisme est d'autant plus vital pour l'économie que la production de bananes est gravement menacée", déplore-t-il. "Il convient de provoquer une réaction rapide des Antillais pour éviter d'aller dans le mur", a-t-il estimé.

Pour y remédier, le gouvernement travaille actuellement à un plan d'action en faveur des îles, pour lequel il espère un arbitrage positif "d'ici la fin de l'année", a-t-il précisé sur Europe 1.

M. Bertrand prévoit de se rendre sur place dans l'espoir d'apaiser les tensions sociales, mais prévient qu'il faudra "absolument faire évoluer les mentalités". Des négociations sont également prévues avec Accor pour tenter de le faire revenir sur sa décision.

Le groupe s'y est dit "ouvert", a indiqué M. Cohen, avant de mettre en garde: "depuis 30 ans que nous sommes dans ces pays, je ne dirais pas que les problèmes ne sont jamais résolus, mais je dis que les mêmes causes produisent toujours les mêmes effets".

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