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Air Liberté : je préfère rajouter des €

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Air Liberté : je préfère rajouter des €
Air Liberté : je préfère rajouter des € >> 11675 consultations11675 consultations :: 31 Réponses Sujet posté par karuk971 le 05 Jan 2003 10:33



Bonjour,

Dans un premier temps je vous souhaite mes meilleurs voeux pour l'année 2003 à venir.

L'objet de mon mail est le suivant : le vol Air Liberté censé quitté Orly Sud le samedi 04 janvier à 13h30, à destination de Pointe à Pitre.

En effet, Air Liberté nous montre à travers son manque d'initiative, d'éfficacité, et de service client, pourquoi la compagnie est en proie à de sérieux problème d'image.

Ce vol est une accumulation de catastrophes :
- Grève des bagagistes
- Queue interminable (comme dans de nombreux aéroports vous me direz), mais aucune régulation sérieuse des passagers, embarquement de deux gros porteurs (un vers Fort de France, un vers Pointe à Pitre), sans informations précises (peut être rejeteront ils la responsabilité sur l'aérogare)
-le SUMMUM : Embarquement avec environ 2 heures de retard; puis en raison d'une tempête de neige immobilisation durant pratiquement "huit heures" de l'avion sur le tarmac, avec les passagers à bords. Autrement dit, enfant, adultes malades etc.... La compagnie durant cet intervalle, ne s'émeut guère de la situation. Aucune prstation culinaire offerte au passagers.

Avec ce temps d'attente les personnes seraient déjà aux Antilles, mais bref....

Uniquement quelques boissons proposées, aucun repas à l'exception de ceux initialement prévus c'est à dire, un repas et un gouter avant l'arrivée.

C'est inimaginable de constater le comportement d'une compagnie qui veut gagner la confiance des usagers du transport aérien.

Ils viennent de perdre par la même occasion un potentiel représentant, les passagers et leurs entourages.

Peut être avant d'incriminer la qualité du Tourisme Antillais francophone, pourrions nous pointer l'objectif vers la qualité du transport aérien vers ces destinations qui disposent pourtant de structures prévues à cet effet.

Je vous remercie d'avance de faire part de ce coup de "gueule" au maximum de personnes.

Cordialement

Karuk

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