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Sujet posté par DJ SparK le 17 Mar 2003 17:03

Histoire de payer moins cher, je décide d'avoir recours à une Assurance online (Direct Assurance).
Procédure simplifié, paiement CB, on m'envoies le dossier que je dois compléter et renvoyer : C'EST TOUT !

Donc je fais comme il faut , et dans le dossier on me demande le certificat de ma dernière Assurance, quelques coups de fils plus tard, j'ai une attestation de l'AGF en 972.

Je renvois le tout - et c'est réglé oublié... jusqu'au jour ou je reçois un chèque de 800 et quelques euros... Je les appelle pour avoir en quel honneur ils m'envoie un chèque pareil :

- parce que vosu n'êtes plus assurez chez nous !!!
-

PARDON ???
- oui votre dossier n'est pas complet...
- euh - excusez moi mais il l'est - vérifiez bien
- oui mais il manque l'attestation de l'Assurance d'avant
- non on me l'a envoyée de 972 vous foutez pas demoi elle y est

- oui mais il nous faut aussi celle d'avant ?
- quoi ? mais c'est pas marqué ça !!!
- oui mais on vous à envoyer un messager et vous répondez pas au téléphone...
- messager ?
- oui un courrier
- non j'ai rien reçu, et la boite vocale de mon GSM n'est pas en panne j'ai pas eu de messages.
- de toutes façons c'e'st trop tard le dossier est annulé
- bon ben garder les pièces, je vous renvois la manquante et faites en un nouveaux
- non c'est pas possible
- pourquoi
- parce que vosu avez été exclus des gens assurables chez nous...
-

hein
- oui c'est dans les clauses du contrat : dossier incomplets
- vous rigolez j'ai suivi la procédure c'est vous qui rajoutez des clauses
- ...
- depuis quand je suis plus assuré
- 2 semaines...
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Direct Assurances : une Assurance faites pour les dossier simple avec des gens simple et qui surtout n'auront jamais de problèmes avec leur voitures...
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